Análisis encuesta de satisfacción de clientes
Análisis Encuesta de Satisfacción de Clientes proporciona una herramienta para conocer el grado de adecuación de un producto/servicio a las necesidades y expectativas de clientes. Ofrece 23 aspectos valorables en una escala de 7 niveles (de 0 a 10), así como una escala de importancia de cada uno de los 23 aspectos a 7 niveles de graduación (de 0 a 5). Version Excel 97-2010.
9,00 €
Impuestos incluídos